• IQ Reporting

reporting complet de toutes les alarmes

iq reporting  

IQ Messenger enregistre en temps réel toutes les alarmes ainsi que toutes les actions relatives à ces événements. Cela permet à votre organsation de manager au mieux vos équipes en analysant les périodes ou l’activité est la plus élévée. Cela vous permet également de modifier vos plans d’actions pour améliorer si nécessaire votre fonctionnement.

Les fonctions reporting et historique ne se limitent pas à la vue des alarmes, mais intégrent également les temps de réponse et les escalades.

Rapports marque indépendante

L’application IQ Reporting et Historique, garde en mémoire les événements de toutes les intégrations mises en oeuvre. Cette fonctionnalité vous permet de concentrer l’historique et le reporting de tous vos systèmes sur une seule et même plateforme sans avoir a faire de recherches multiples sur vos différents équipements hétérogènes.

La vérité a travers les valeurs

Il apparait souvent comme difficile de connaître exactement quel est le temps de réponse des équipes sur tel ou tel événement. IQ Messenger et son application Reporting et Historique vous donne la réponse instantanément. Cela vous permet de faire apparaître clairement comment vos équipes réagissent sur un événément et comment votre organisation répond aux contraintes et aux exigences du service.

Rapports sur demande

Les rapports que vous souhaitez peuvent être disponibles immédiatement ou édités régulièrement et automatiquement suivant vos souhaits. Ainsi vous pouvez disposer de votre reporting à volonté ou du façon régulière par emails chaque jour, chaque semaine ou chaque mois. Ces rapports sont disponibles en différents formats. Excel, PDF et Word. Naturellement les connexions avec la base de données sont possibles.

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