SmartApp iOS

SmartApp iOS

L’alarme par SmartApp est l’application la plus utilisée d’IQ Messenger. Grâce à SmartApp iOS, vous pouvez alarmer vos employés avec les sonneries et les paramètres d’alarme de votre choix. De cette manière, les alarmes sont immédiatement reconnaissables et les employés disposent d’une application d’alarme simple.

Apple est l’un des rares développeurs iOS à fournir à IQ Messenger des fonctionnalités exclusives permettant aux iPhones de jouer un rôle crucial dans le monde des alertes critiques.

En tant que leader du marché des applications d’alerte médicalement certifiées et indépendantes des marques pour les notifications critiques et cliniques, IQ Messenger a obtenu l’autorisation d’Apple de passer outre le bouton « Ne pas déranger » des iPhones. IQ Messenger peut également utiliser SmartApp pour surveiller le rythme cardiaque par iPhone sans que l’utilisateur ne reçoive continuellement des messages à ce sujet.

Avec SmartApp, les employés n’ont plus besoin d’avoir deux appareils ou plus en poche ou d’utiliser différentes applications d’alarme. Les organisations voient de nombreux avantages à remplacer les dispositifs traditionnels tels que les combinés DECT et WiFi par des smartphones. Par exemple, pour pouvoir téléphoner par WiFi, visualiser les images des caméras et bien d’autres fonctionnalités, qui sont expliquées en détail ci-dessous.

Toutes les alarmes sur un seul dispositif et une seule application

SmartApp est une application facile à utiliser, développée en coopération avec les employés qui doivent souvent faire face à des alarmes critiques. Cette application offre aux employés un outil permettant de recevoir des alarmes et de déclencher des alarmes de sécurité personnelles. Les employés bénéficient de l’uniformité établie par une seule application d’alarme pour les notifications, quel que soit le système ou le dispositif qui envoie les alarmes.

Connexion ultra rapide à SmartApp par l’authentification unique (Single Sign On)

La connexion à SmartApp peut se faire à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe uniques. Avec notre modèle d’utilisation simultanée, les licences ne sont nécessaires que pour le nombre d’employés qui se connectent en même temps. L’identity and access management connector permet la création automatique d’un compte pour employés, comprenant des droits d’utilisateur. Grâce aux identifiants personnels, les collègues peuvent voir qui est en ligne et quelles alarmes ont été attribuées.

La saisie d’un mot de passe peut se faire manuellement ou par le biais du Single Sign-On. L’employé prend le dispositif de son choix et se connecte automatiquement en scannant son badge. La déconnexion ne pose aucun problème grâce à la commande de la fonction « in charger » qui déconnecte automatiquement l’employé après son quart de travail.

Uniquement accès aux images de caméra autorisées pour l’employé

Vous pouvez créer des profils et des autorisations pour chaque employé sur la base de sa fonction. Par exemple, les employés peuvent ou non visionner certaines images de caméra et peuvent avoir diverses autorisations pour changer de profil et activer des alarmes.

Alarmes en un aperçu et suppression automatique quand elles sont traitées par un autre employé

Toutes les alarmes attribuées à un employé sont visibles dans la liste des événements d’alarme. Une liste affiche toutes les alarmes, par ordre chronologique et par priorité. Le niveau de priorité, l’icône, la couleur, le texte et toutes les informations associées peuvent être facilement modifiés par notre application de gestion en ligne basée sur le web, l’Event Flow Manager.

Notification d’alarme – fonctionnalités cruciales pour un traitement correct et sûr des alarmes

Le contenu de la notification d’alarme peut être configuré en fonction du processus de travail. L’icône, la couleur, la sonnerie et le texte sont déterminés par les organisations. La reconnaissance doit être la première priorité afin qu’un employé sache immédiatement de quel type d’alarme il s’agit.

Les alarmes donnent aux employés la possibilité de les « accepter » ou de les « refuser ». Par « accepter », l’employé indique qu’il traitera l’alarme. Lorsqu’il doit « refuser » l’alarme, celle-ci sera immédiatement transmise à un autre collègue.

Pour un traitement efficace des alarmes, SmartApp propose également diverses fonctionnalités supplémentaires puissantes qui peuvent être ajoutées à la notification d’alarme :

Appel GSM et SIP

En cas d’alarme, une connexion parler-écoute peut être établie en direct avec le patient ou le client par GSM ou SIP. Grâce à cette fonctionnalité, les appels vidéo sont également possibles. Cette fonction apporte une sécurité et une efficacité supplémentaires et contribue à un suivi ciblé des alarmes.

Caméras

Grâce à SmartApp, vous pouvez rapidement et facilement obtenir un aperçu de toutes les caméras à un emplacement (en fonction des autorisations de l’employé). En tant qu’employé (avec l’autorisation appropriée), vous pouvez, en un clic, avoir un aperçu des caméras dans le couloir ou, par exemple, de l’interphone vidéo.

En outre, pour des raisons de respect de la vie privée, les images caméra des chambres des patients et des clients d’organisations de soins de santé peuvent être troubles en permanence, sauf en cas d’alarme active ou de situations spécifiques telles que des soins de nuit planifiés.

Lien URL

Il y a moyen d’ajouter tout lien URL au message d’alarme. Par exemple, pour immédiatement consulter le plan d’évacuation en cas d’alarme incendie. Ou alors, vous pouvez ajouter un lien vers des instructions en cas d’alerte provenant d’un dispositif dont l’employé ne sait pas exactement comment il faut le manipuler.

Carte de client et de patient

IQ Messenger offre des liens directs avec les DMG afin que les informations pertinentes sur les clients et les patients puissent être envoyées avec le message d’alarme. Il s’agit d’une fonctionnalité de premier ordre car l’employé peut consulter des informations cruciales en cas d’alarme. Par exemple, si un client ou un patient souhaite être réanimé ou non. Mais également en cas d’alarme de panique ou d’agression, des informations importantes sur le traitement peuvent être consultées immédiatement afin d’en tenir compte avant d’entrer dans la pièce. Grâce à cette fonctionnalité, le membre du personnel est toujours bien préparé.

La carte du client ou du patient, par l’intégration DMG, n’est pas seulement disponible par le biais de la SmartApp, mais aussi sur le web au sein de l’IQ Messenger Realtime Console et Graphical Floor Plan.

Le mode « occupé » vous permet de vous concentrer pleinement sur votre travail pendant quelque temps, sans alertes d’alarme.

Il y a des moments où vous ne voulez pas recevoir d’alarmes. Si un professionnel des soins de santé veut prêter attention au client ou au patient, les alarmes entrantes sont parfois gênantes. Elles sont dérangeantes pour le client ou le patient et augmentent la charge de travail du professionnel des soins de santé. En outre, la situation du patient peut se détériorer lorsqu’une alarme ne cesse de sonner et qu’il est impossible d’y répondre. IQ Messenger a donc développé le mode occupé pour permettre au professionnel des soins de santé de prodiguer des soins en toute tranquillité, sans recevoir d’autres alarmes. Le mode occupé peut être activé et désactivé manuellement sur le dispositif ou en scannant une étiquette NFC ou un code QR dans la pièce.

Historique des alarmes par ordre chronologique

Consulter toutes les alarmes par ordre chronologique. C’est possible grâce à la fonctionnalité d’historique de SmartApp. En plus de revoir les alarmes, vous pouvez également voir si l’alarme a été acceptée, refusée, à quelle heure l’alarme a été envoyée et à quelle heure elle a été acceptée ou refusée.

Profils permettant d’activer ou de désactiver les capteurs et d’activer les modes nocturnes

En tant qu’employé, vous souhaitez parfois avoir la possibilité d’activer ou de désactiver certains systèmes rapidement et sans l’intervention de la direction technique. Avec notre application web Profile Dashboard, mais aussi par SmartApp, un employé peut changer de profil, à condition d’en avoir l’autorisation. Des exemples de changement de profil sont l’activation et la désactivation du mode de confidentialité, de la détection sonore ou d’un capteur de lit.

Code QR ou scan de tag NFC pour configurer des alarmes et ouvrir des portes

L’application SmartApp permet de scanner des codes QR et des étiquettes NFC. Les fonctionnalités qui peuvent être activées sont par exemple :

• Changement de profil
• Enregistrement du temps et de l’identité
• Contrôle d’accès
• Lien vers un document, une vidéo ou une application
• Réglage des alarmes de soins lors de la présence dans une chambre pour remplacer le système d’appel infirmier (maison de repos sans appels infirmiers)

Spécifications techniques :

• Connexion LDAP et SAMLv2 pour la synchronisation des utilisateurs et des groupes
• On évite d’utiliser Google Cloud qui ralentit les opérations
• Les paramètres peuvent être poussés par tout outil Mobile Device Management (MDM)
• Rythme cardiaque en direct entre SmartApp et le serveur IQ Messenger
• SmartApp peut être intégrée dans une chaîne d’alarme incendie certifiée NEN2575