Système d’appel infirmier

Qu'est-ce qu'un système d'appel infirmier ?

Un système d’appel infirmier, également appelé système d’appel de soins, existe sous différentes formes. Il s’agit généralement d’un combiné au chevet du patient ou de boutons au mur. Mais il existe aussi des systèmes d’appel infirmier sans fil sous la forme d’émetteurs au poignet ou au cou. Les systèmes d’appel infirmier modernes permettent également d’établir une connexion parler-écoute, d’envoyer une localisation par l’intégration de systèmes de géolocalisation ou d’établir une connexion d’appel vidéo. L’idée de base est qu’un client ou un patient peut demander de l’aide en appuyant sur un seul bouton. Voir aussi cet article sur les alarmes de soins et les alarmes personnelles.

Comment fonctionne un système d’appel infirmier ?

Une pression sur le bouton rouge, le combiné ou l’émetteur poignet/cou déclenche un appel. Dès que l’infirmier entre dans la chambre, le bouton de présence vert permet de configurer la chambre en mode de confidentialité. Avec IQ Messenger, ce mode de confidentialité peut également être activé en scannant un code QR ou une étiquette NFC au moyen de l’appareil intelligent. Les autres infirmiers peuvent alors voir que des soins sont prodigués et qu’il n’y a plus de messages en provenance de la chambre. Si l’infirmier a besoin de l’aide d’un()e collègue, une pression sur le bouton rouge suffit pour lancer un appel d’assistance. Une situation d’urgence peut être signalée par une pression longue sur le bouton rouge.

Collaborer ?

Pourquoi un système d’appel infirmier ?

Les systèmes d’appel infirmier offrent plus de sécurité aux clients et aux patients car ils peuvent facilement déclencher une alarme en cas d’urgence. Pour les infirmiers, le système d’appel infirmier combiné à la plateforme IQ Messenger présente des avantages. Avec IQ Messenger, ils ont la possibilité de traiter les messages d’alarme sur les bipeurs, les combinés DECT, IQ Messenger SmartApp ou le Graphical Floorplan.

En fonction de l’appareil :

• Accepter ou refuser des notifications d’alarme
• Informations GMD en temps réel sur le patient ou le résident
• Lancer une connexion parler-écoute avec l’unité de la chambre du patient
• Voir les images caméra d’une caméra présente dans la chambre

Les systèmes d’appel infirmier dotés d’une fonctionnalité bidirectionnelle sont commandés dès l’acceptation d’un message d’alarme par l’infirmier.

• Rassurer un résident ou un patient en lui disant qu’un infirmier est en route
• Modification du statut du système d’appel infirmier
• Commutation du système d’appel infirmier sur « présent » en cas d’alarme médicale
• Arrêt du flux d’alarme pour les autres infirmiers lors de la configuration
• Reconnaissance automatique de la présence d’une infirmier dans la chambre

Système d’appel des patients

De nos jours, le système classique d’appel infirmier n’est plus une évidence dans divers segments des soins de santé. L’avancée des capteurs intelligents, des cercles de vie et des smartphones fait que ces systèmes sont souvent remplacés par une technologie moderne.

Système d’appel infirmier pour les professionnels de la santé

Les clients et les patients utilisent un bracelet pour les alarmes actives et un capteur intelligent pour les alarmes passives. L’infirmier indique sa présence personnelle dans la chambre par son smartphone, en scannant un tag NFC à l’extérieur ou dans la chambre, par exemple. Les paramètres des chambres, l’observation des images ainsi que la sécurité personnelle des professionnels des soins de santé sont également pris en charge au sein de la même application smartphone : la SmartApp.

Intégrations des systèmes d’appel infirmier

IQ Messenger offre des intégrations avec des dizaines de systèmes d’appel infirmier. Toutes les notifications d’alarme d’appel infirmier peuvent être filtrées et transmises à l’employé approprié.

IQ Messenger fonctionne entièrement comme un serveur d’alarme et le système d’appel infirmier classique ne fait que transmettre les messages. Les messages provenant d’autres appareils (médicaux) présents dans la pièce ou la maison sont également distribués par IQ Messenger. Les serveurs d’alarme des fabricants d’appels infirmiers ne limitent plus la gestion et l’attribution des alarmes.

• Alarmes techniques directement sous forme de tickets dans TOPdesk
• Filtrage sur tous les types d’appels possibles
• « Conditions » pour limiter plusieurs alarmes à une seule alarme
• Battement de cœur permanent avec le système d’appel infirmier

Collaborer ?