Redondance et alarme de la chaîne d’alarme

La plateforme IQ Messenger prévoit différentes mesures de sécurité pour assurer une disponibilité et une fiabilité maximales

Redondance et alarme de la chaîne d'alarme

La plateforme IQ Messenger prévoit diverses mesures de sécurité pour assurer une disponibilité et une fiabilité maximales, la connexion aux appareils et aux systèmes connectés étant surveillée en permanence (surveillance en chaîne). La fiabilité de la plateforme IQ Messenger en matière de redondance s’exprime par un temps de fonctionnement de 99,99 % et, à ce titre, elle est également incluse dans notre certification ISO13485 qui est auditée chaque année par un organisme notifié indépendant.

Les mécanismes et les fonctionnalités suivants ont été implémentés au sein de la plateforme IQ Messenger.

  1. Redondance avec basculement automatique de la plateforme IQ Messenger
  2. Surveillance en chaîne des systèmes et appareils connectés à IQ Messenger
  3. Surveillance du dispositif d’alarme jusqu’au dispositif sur lequel le message d’alarme est délivré
  4. Surveillance du réseau informatique par IQ Messenger (vérification croisée)
  5. Surveillance d’IQ Messenger par le réseau informatique (vérification croisée)
  6. Surveillance watchdog externe et autonome, faisant partie de la norme NEN 2575

Cluster IQ Messenger (également appelée haute disponibilité ou redondance).

Le logiciel fonctionne dans un environnement redondant sur deux serveurs (virtuels) différents. En cas de défaillance du serveur ou de l’une des applications critiques du logiciel IQ Messenger, l’autre serveur prend automatiquement le relais.

Basculement

Si un ou plusieurs services actifs sur le serveur sont perturbés, le serveur maître tentera d’abord de restaurer de manière autonome le processus concerné. Si cela ne se fait pas dans un délai donné, le serveur esclave prend en charge les sessions et agit en tant que maître. Un message d’alarme sera également envoyé à un dispositif ou un système à sélectionner, en guise de notification.

SmartApp

SmartApp Android dispose également d’une surveillance complète. Cela signifie que SmartApp sur le smartdevice lui-même détecte lorsque le battement de cœur vers le serveur IQ Messenger a été interrompu pour une raison quelconque. Ceci est indiqué sur l’appareil, à la fois de manière sonore et visuelle. De cette façon, l’utilisateur sait toujours (il entend et il voit) quand il peut se fier aux alertes critiques et quand il ne peut pas.

La plateforme IQ Messenger surveille également le rythme cardiaque avec les SmartApps et les autres appareils et peut par la suite également envoyer des alarmes quand un appareil n’est plus connecté. Par exemple, en informant un standardiste ou un responsable. Ceci est également conforme à la norme NEN2575 sur les alarmes incendie.

Réseau informatique

Nous pouvons conclure de ce qui précède qu’il existe une chaîne de contrôle complète depuis la source de l’alarme (dispositif médical, système d’appel infirmier, centrale d’alarme incendie, système de gestion du bâtiment, etc.) jusqu’au dispositif/SmartApp. Le réseau informatique de l’organisation joue ici le rôle de « couche de transport ». IQ Messenger va encore plus loin avec son contrôle de la chaîne. Ainsi, nous surveillons également le réseau informatique intermédiaire et tous ses serveurs, routeurs, points d’accès, commutateurs, etc.

Surveillance des liaisons croisées

Contrairement aux serveurs d’alarme et aux courtiers de messages traditionnels, les services importants qui « tournent » dans notre plate-forme peuvent également être surveillés par une application SNMP standard de l’organisation elle-même.

Ainsi, la performance de la plateforme IQ Messenger est ouverte, transparente, synoptique et mesurable. IQ Messenger surveille l’ensemble de la chaîne des systèmes et du réseau informatique. Le réseau informatique surveille à son tour la plateforme IQ Messenger. Une véritable surveillance croisée.

Watchdog

En plus de ce qui précède, une fonctionnalité de watchdog peut également être déployée. Grâce à l’utilisation d’un module de contact autonome, on peut par exemple activer une lumière, un flash, un klaxon, un système d’alarme incendie, etc. en cas de défaillance de l’ensemble du système ou du réseau informatique. Le watchdog est toujours utilisé dans une chaîne d’alarme incendie NEN 2575.

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