Réduction de la fatigue liée aux alarmes (solutions de lutte contre la fatigue des alarmes)

La plateforme IQ Messenger aide les organisations de soins de santé à réduire considérablement le nombre d’alarmes, à les répartir, à les rendre plus reconnaissables et à les classer correctement par ordre de priorité

Qu'est-ce que la fatigue des alarmes ?

La fatigue liée aux alarmes se produit lorsque les professionnels des soins de santé sont exposés à un excès d’alarmes dans un environnement de soins de santé tel qu’une unité de soins intensifs dans un hôpital ou un service de PG dans une maison de retraite. Des recherches ont montré que jusqu’à 89 % de toutes les alarmes dans un service ne sont pas pertinentes d’un point de vue clinique. La fatigue liée aux alarmes doit être considérée comme un problème sérieux. IQ Messenger propose différentes solutions (également appelées solutions de lutte contre la fatigue des alarmes) pour remédier à cette fatigue liée aux alarmes.

Qu’est-ce qui cause la fatigue des alarmes ?

De nombreux hôpitaux et maisons de retraite appliquent fortement le cloisonnement technologique. Chaque moniteur individuel, pompe à perfusion, couveuse, ventilateur, etc. possède sa propre alarme, et en plus de cela il y a les appels infirmiers, les alarmes aiguës, les appels d’urgence et ainsi de suite. Ces systèmes parallèles créent le chaos et n’offrent aucune possibilité de lutter contre la fatigue liée aux alarmes. Pour exploiter ces possibilités, ils doivent tous être intégrés à une plateforme intelligente indépendante de la marque, qui communique directement avec l’appareil (intelligent) de l’infirmier. IQ Messenger est la plateforme indépendante de la marque (courtier de messages) qui relie tous ces systèmes entre eux. Avec IQ Messenger, l’organisation de soins de santé peut gérer intelligemment les alarmes sur la base du processus de travail souhaité.

Quelles sont les conséquences de la fatigue liée aux alarmes ?

Cet excès de fausses alarmes a des conséquences pour un hôpital ou une maison de retraite à plusieurs niveaux :

Sécurité des patients et des clients

En raison du grand nombre de fausses alarmes ou d’alarmes non pertinentes, on néglige souvent les alarmes cliniques qui nécessitent une action. Cela met gravement en danger la sécurité des patients et des clients.

Financier

Les patients ou les clients blessés en raison d’une surcharge d’alarmes peuvent entraîner des conséquences coûteuses telles que le transfert d’une maison de soins infirmiers vers un hôpital, vers une unité de soins intensifs, un séjour hospitalier plus long et des poursuites judiciaires.

Récupération plus lente

De nombreuses alarmes sont accompagnées d’un signal sonore sur le dispositif (médical) lui-même. Ces bips constants sont une source de bruit et de désagrément pour le patient ou le client, ayant un impact négatif sur le rétablissement rapide.

Opérationnel

La productivité des infirmiers diminue car ils passent trop de temps à répondre à des alarmes inutiles.

Absentéisme du personnel infirmier

Une pléthore d’alarmes est une cause de stress et d’irritation pour les infirmiers, ce qui peut résulter en burn-outs (épuisement professionnel) et absentéisme.

5 solutions pour combattre/réduire la fatigue liée aux alarmes

1. Filtrage des alarmes

En filtrant les alarmes, vous pouvez réduire considérablement le nombre de notifications. La plateforme IQ Messenger dispose de fonctions de filtrage développées, permettant à l’organisation de soins de santé de définir elle-même quelles alarmes elle souhaite recevoir. Bien entendu, ce filtrage peut être ajusté par appareil ou par service afin de centraliser le processus de travail.

2. Combinaison d’alarmes

Les alarmes peuvent également être combinées afin de réduire le nombre de fausses alarmes. Cela signifie que les alarmes répétées sont regroupées en un seul message d’alarme.

3. Application de la différenciation des alarmes

Appliquer un ordre de priorité aux alarmes de sorte que l’alarme ayant la priorité la plus élevée se trouve en haut de la liste et différencier davantage la notification d’alarme au moyen de couleurs, de sons et d’icônes. Tout cela est possible grâce à SmartApp. Grâce à cette fonctionnalité, l’infirmier peut jeter un simple coup d’œil au smartphone pour déterminer comment il/elle doit réagir.

4. Matériel médical silencieux

Dans un hôpital, il y a beaucoup de bruit ; le son des équipements médicaux est donc un facteur important de la fatigue liée aux alarmes. Il y a moyen de réduire au silence de nombreux dispositifs médicaux. L’alarme silencieuse implique que la signalisation acoustique de l’appareil de source (généralement un appareil médical tel qu’un moniteur, une pompe à perfusion ou un ventilateur) est désactivée. Les alarmes seront toujours visibles sur l’appareil de source. IQ Messenger peut envoyer des notifications par une liaison surveillée vers un appareil ou un smartphone au choix, conformément à la norme CDAS (Distributed Alarm System avec confirmation de notification d’alarme IEC 80001).

5. Envoi d’alarmes au bon employé.

Dans de nombreux cas, les alarmes sont envoyées à un groupe d’infirmiers. Chaque alarme doit être examinée pour déterminer qui doit prendre les mesures suivantes. En attribuant les alarmes à la bonne personne, vous évitez que tous les infirmiers reçoivent toutes les alarmes (non pertinentes).

Par exemple, les alarmes techniques sont attribuées à une personne du service technique et les appels de service sont transmis à des volontaires. Grâce à l’application graphique simple d’attribution des appels d’alarme (GEA), vous pouvez facilement attribuer les bonnes alarmes à la bonne personne. Seules les alarmes souhaitées sont transmises à l’infirmier ou à un autre membre du personnel désigné.

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