Event Flow Manager

Event Flow Manager

Der Event Flow Manager (EFM) ist das Herzstück der IQ Messenger-Plattform. Der EFM ist eine einzigartige grafische Alarmmanagement-Anwendung, die die völlige Kontrolle über den Austausch von Alarmmeldungen ermöglicht. Durch generische und markenspezifische Integrationen bietet der EFM umfangreiche Filteroptionen, um Alarmermüdung zu verhindern. Benachrichtigungen lassen sich markenübergreifend zwischen allen verbundenen Systemen nach dem „Any-to-Any“-Prinzip austauschen.

Der EFM unterliegt einer ständigen Entwicklung, die allen Benutzern zur Verfügung gestellt wird. Dies schließt Maßanfertigungen aus und lässt alle Benutzer von der Weiterentwicklung der IQ Messenger-Plattform profitieren. Beispielsweise wird regelmäßig „Anwendungslogik“ hinzugefügt, um den Ablauf der Ereignisflüsse intelligenter und effizienter zu gestalten.

So kann pro Alarm festgelegt werden, mit welcher Farbe, Symbol, Ton, Lautstärke und Priorität eine Nachricht gesendet werden muss, welche Datums- und Zeitprofile eingehalten werden müssen, wie viele und wie schnell Benutzer akzeptieren müssen und zu welchen Mitarbeitern eskaliert werden muss, wenn nicht (zeitnah) geantwortet wird.
Selbstverständlich werden alle Alarme und Interaktionen auf die Millisekunde genau protokolliert, wonach diese Daten durch Berichterstellung oder Export transparent gemacht werden können.

Die bekannte „Lieferantenbindung“, mit der traditionelle Anbieter (Industrie- und Gesundheitssysteme) seit Jahren ihre eigenen Produkte und Lösungen für die intelligente Integration und Zusammenarbeit mit anderen Systemen schließen, ist endgültig vorbei. Die IQ Messenger-Plattform kennt keinerlei Starre oder Markenabhängigkeit und stellt den intelligenten Arbeitsprozess in den Mittelpunkt. Von nun an sind Sie für die Systemauswahl und markenunabhängige Integrationen verantwortlich, was zu großen betrieblichen und finanziellen Vorteilen führt.

Der EFM ist webbasiert, erfordert keine Softwareinstallation auf einem PC und ist von jedem Ort/Arbeitsplatz aus einfach zu bedienen.

• Ein einziges zertifiziertes System für alle Alarme, Ende der Starre
• Sehr einfache, grafische, webbasierte intuitive Bedienung
• „Any-to-any“: Austausch eines jeden Alarms mit jedem anderen System
• Markenunabhängig, Ende der „Lieferantenbindung“ traditioneller Anbieter
• Reduzierung von Verwaltung und Systempflege
• Alarmfilterung, Alarmdifferenzierung und Reduzierung der Alarmermüdung
• Umfangreiche Anwendungslogik für intelligente Arbeitsprozesse
• Keine Maßanfertigung, alle Benutzer profitieren von der Weiterentwicklung der Plattform