Event Flow Manager

Event Flow Manager

De Event Flow Manager (EFM) vormt het hart van het IQ Messenger platform. De EFM is een unieke grafische alarmmanagement applicatie waarbij een volledige controle over de uitwisseling van alarmberichten wordt verkregen. Middels generieke- en merkspecifieke integraties voorziet de EFM in uitgebreide filteropties om alarmmoeheid te voorkomen en kunnen berichten middels het “any to any” principe merkoverstijgend tussen alle aangesloten systemen worden uitgewisseld.

De EFM kent een constante ontwikkeling die voor alle gebruikers beschikbaar wordt gesteld. Hiermee wordt maatwerk vermeden en profiteren alle gebruikers van de evolutie van het IQ Messenger platform. Zo wordt regelmatig “business logic” toegevoegd voor een slimmer en efficiënter verloop van de event flows.

Zo kan per alarm worden bepaald met welke kleur, icoon, geluid, volume, prioriteit een bericht moet worden verstuurd, welke datum en tijdprofielen moeten worden gevolgd, hoeveel en hoe snel gebruikers dienen te accepteren en naar welke medewerkers moet worden geëscaleerd indien niet (tijdig) wordt gereageerd.
Uiteraard worden alle alarmen en interacties tot op de milliseconde gelogd en kan deze data middels rapportage of export inzichtelijk worden gemaakt.

De bekende “vendor lock” waarmee klassieke (industrie- en zorgsysteem) leveranciers jarenlang hun eigen producten en oplossingen hebben gesloten voor slimme integratie en samenwerking met andere systemen is voorgoed voorbij. Het IQ Messenger platform kent geen enkele vorm van verzuiling of merkafhankelijkheid en stelt het slimme werkproces centraal. Vanaf nu ben jij de baas over systeemkeuzes en merkonafhankelijke integraties met grote operationele en financiële voordelen als gevolg.

De EFM is webgebaseerd, heeft geen installatie van software op een PC nodig en is eenvoudig vanaf iedere locatie/werkplek te bedienen.

• Eén gecertificeerd systeem voor alle alarmeringen, einde verzuiling
• Zeer eenvoudige, grafische, webgebaseerde intuïtieve bediening
• “Any to any” Ieder alarm uitwisselen met ieder ander systeem
• Merkonafhankelijk, einde ”vendor lock-in” van de klassieke leveranciers
• Reductie van beheer en onderhoud
• Alarmfiltering, alarmdifferentiatie en reductie alarmmoeheid
• Uitgebreide business logic voor slimme werkprocessen
• Geen maatwerk, alle gebruikers profiteren van de evolutie van het platform